Política de envío
Política de envío
En ATENEO trabajamos cada pedido de forma personalizada, cuidando cada detalle para ofrecer un resultado único.
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1. Tiempo de preparación
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido.
⏱️ Tiempo de producción:
- Entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pedido
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2. Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el tiempo de entrega estimado es:
🚚 Envío estándar:
- 24 – 72 horas (España peninsular)
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda (Navidad, campañas especiales, etc.).
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3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
💡 En ocasiones, ofrecemos promociones con envío gratuito, que se indicarán claramente en la web.
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4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en todo momento.
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5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega.
ATENEO no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de:
- Direcciones incorrectas o incompletas
- Ausencia del destinatario
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6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contáctanos lo antes posible para poder ayudarte.
📩 Email: info@ateneoshop.es
📱 WhatsApp: 688768786
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7. Intentos de entrega
La empresa de transporte realizará uno o varios intentos de entrega. En caso de no poder realizar la entrega, el pedido podrá ser depositado en un punto de recogida o devuelto.
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8. Retrasos ajenos a ATENEO
ATENEO no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas u otras circunstancias externas.
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9. Pedidos personalizados
Al tratarse de productos personalizados, los tiempos de preparación son esenciales para garantizar la calidad del resultado final.
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Última actualización: 31/03/2026